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電話客服，接聽並處理旅客及旅行業者來電有關訂位、機票、會員哩程、精緻旅遊…等業務，並回答有關各種促銷專案、華航網站訂位購票、機上免稅品預訂、機場行李….等與旅客相關之各項詢問。

一、初試：電話聽試。
二、複試：
（1）. 兩年內有效之多益TOEIC書面資料審查：審核複試者之學歷證明（最高學歷畢業證書）及在校歷年成績單（含操行成績）、英語檢定（成績單或證書）、兵役等相關證明文件正本。
（2）. 筆試：中、英文打字、網頁操作、英文朗讀。
（3）. 面試：由客服中心經理、副理及人力處派員共同進行。

一、初試：2016年11月17日至18日。
二、複試：2016年12月1日。

一、工作性質：採排班制，例假日須輪值。

二、工作時間：每週工作5日（含例假日排班），上班時段由本公司排定。

三、待遇：全職工資為月薪制。

四、經錄取報到後由本公司安排職前訓練課程，訓練期約一個月，訓練課程完畢後開始試用期三個月，試用合格者，正式任用。試用及正式任用皆按本公司規定標準給薪，並享有完善之福利制度。